4月8日召开的中国石化油品销售企业2016年信息化工作视频会提出，要强化互联网思维、大数据分析和信息技术保障管理，突出信息技术服务经营的职能，推进销售企业加快经营发展模式创新，努力向现代化综合服务商转型。
会议提出，要切实巩固传统业务，充分发挥和挖掘3万座油站、2.5万个便利店、9000万客户的资源优势和后台海量交易数据优势，创新盈利模式，聚焦产品与服务创新，加快新业务发展模式创新，运用信息化手段，依托微信、APP、电商网站三大渠道，建立线上客户服务平台，增强客户体验，提升具有可持续性竞争优势的客户服务能力，努力实现向综合服务商转型。
会议提出，要厘清现代化综合服务商服务体系构建新思路，盘活存量，巩固传统业务保效益；延展增量，推进新兴业务增价值；深化变量，提升差异化竞争优势。要依据公司转型创新目标，做好顶层设计，打造综合服务平台，创新业务模式、产品服务和运营模式。要优化管控模式，适应新进市场领域及电子商务业务发展的需要。要合理规划互联网转型专业人才团队的发展通道，提升企业信息化能力。
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